Szenario A
Die Arbeitsform Szenariovergleich verlangt bei «Marke als Orientierungssystem» für «Szenario A» vier getrennte Spuren: «die wichtigste Annahme hinter der geplanten Vorgehensweise offenzulegen» als Entscheidung, «Kundenwahrnehmung, Markenbeweisen und konsistenten Kontaktpunkten» als Evidenz, «Gestaltung mit Markenführung zu verwechseln» als Gegenprüfung und «relevante Markenassoziationen und Konsistenz» als Auslöser für die nächste Handlung.
Szenario B
Im Praxisfall «Marke als Orientierungssystem» übersetzt der Szenariovergleich den Punkt «Szenario B» in eine Entscheidung; dazu gehören «das erwartete Ergebnis und die grösste Unsicherheit getrennt zu notieren», ein Nachweis aus «Kundenwahrnehmung, Markenbeweisen und konsistenten Kontaktpunkten», ein bewusster Gegencheck gegen «Gestaltung mit Markenführung zu verwechseln» sowie ein späterer Befund zu «relevante Markenassoziationen und Konsistenz».
Bruchstelle
«Marke als Orientierungssystem» nutzt für «Bruchstelle» einen Szenariovergleich, bei dem die Entscheidung «die betroffene Ziel- oder Anspruchsgruppe samt Entscheidungssituation präzise zu bestimmen», die Evidenz «Kundenwahrnehmung, Markenbeweisen und konsistenten Kontaktpunkten», das Risiko «Gestaltung mit Markenführung zu verwechseln» und der Reviewfokus «relevante Markenassoziationen und Konsistenz» bewusst getrennt dokumentiert werden.
Entscheid
«Marke als Orientierungssystem» nutzt für «Entscheid» einen Szenariovergleich, bei dem die Entscheidung «das erwartete Ergebnis und die grösste Unsicherheit getrennt zu notieren», die Evidenz «Kundenwahrnehmung, Markenbeweisen und konsistenten Kontaktpunkten», das Risiko «Gestaltung mit Markenführung zu verwechseln» und der Reviewfokus «relevante Markenassoziationen und Konsistenz» bewusst getrennt dokumentiert werden.
Mach aus Wissen eine Entscheidung.
«Marke als Orientierungssystem» wird als Szenariovergleich angewendet: Vergleiche mindestens zwei Handlungsoptionen, begründe die Wahl mit «Kundenwahrnehmung, Markenbeweisen und konsistenten Kontaktpunkten» und bestimme, wie ein späterer Befund zu «relevante Markenassoziationen und Konsistenz» den Entscheid verändert.
✓ «Marke als Orientierungssystem»: Die Fachentscheidung und mindestens eine bewusst verworfene Alternative sind dokumentiert.✓ «Marke als Orientierungssystem»: Der Review nennt eine verantwortliche Person, einen Zeitpunkt und den Messfokus «relevante Markenassoziationen und Konsistenz».✓ «Marke als Orientierungssystem»: Die erwartete Wirkung und die gewählte Umsetzung lassen sich über «relevante Markenassoziationen und Konsistenz» logisch miteinander verbinden.
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