Kaufentscheid, Zielgruppen & CRM · dein Praxis-Blueprint

Fünf Fragen verdichten «Kaufentscheid, Zielgruppen & CRM» zu Prioritäten, konkreten Arbeitsschritten und passenden Messgrössen.

Dein Konzept

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Frage 1Was beschreibt deine aktuelle Ausgangslage am besten?

Wir bauen das Thema neu aufEs existiert etwas, aber uneinheitlichDie Basis steht, wir wollen optimierenEs gibt akuten Handlungsdruck

Frage 2Welche Zielgruppe steht im Zentrum?

Kundschaft / InteressentenMitarbeitende / interne GruppenStakeholder / ÖffentlichkeitMehrere Gruppen gleichzeitig

Frage 3Welche Veränderung ist am wichtigsten?

Bekanntheit / AufmerksamkeitVerständnis / WissenVertrauen / EinstellungHandlung / Dialog

Frage 4Wo liegt die grösste Hürde?

Zu viele Themen, zu wenig FokusBotschaften sind nicht konsistentZielgruppe wird zu wenig erreichtBelege / Daten fehlenRollen und Prozesse sind unklar

Frage 5Wie gut ist die Wirkung heute messbar?

Kaum oder gar nichtEinzelne Kennzahlen vorhandenRegelmässiges ReportingKlare Wirkungskette und Reviews