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Kommunikationsmanagement
Kommunikation wird wirksam, wenn Botschaft, Zielgruppe, Kanal und Timing als System geplant werden statt als lose Einzelmassnahmen.
Hier beginnt die Vertiefung.
Jede Kommunikation sollte eine konkrete Veränderung unterstützen: Bekanntheit schaffen, Verständnis erhöhen, Vertrauen bilden, eine Entscheidung erleichtern oder Verhalten auslösen. Ohne Aufgabe bleibt selbst gute Kreation schwer steuerbar.
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