← Medienarbeit, Issues & KriseVertiefung · 11 Minuten
Krisenkommunikation vorbereiten
Krisenkommunikation braucht Rollen, Erreichbarkeit, Faktenzugang, Freigaben, Kanäle, Stakeholderlisten und vorbereitete Abläufe.
Hier beginnt die Vertiefung.
In «Krisenkommunikation vorbereiten» wird «Kernaussage» nicht abstrakt behandelt, sondern mit einem Teach-back: Die Aufgabe lautet «die betroffene Ziel- oder Anspruchsgruppe samt Entscheidungssituation präzise zu bestimmen», die Prüfung nutzt «Issue-Log, Szenarioübungen und verifizierter Faktenlage», die rote Linie ist «im Ereignis erst Rollen und Freigaben auszuhandeln», und der Abschluss erfolgt über «Reaktionszeit, Faktenkorrektheit, Konsistenz und Stakeholderreaktion».
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