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← Medienarbeit, Issues & KriseVertiefung · 11 Minuten

Nach der Krise lernen

Nach der akuten Phase müssen Wirkung, Abläufe, Entscheide und Stakeholderreaktionen ausgewertet werden.

Porträt von Farah
FarahMedia Relations, Issues & Krisenkommunikation

Hier beginnt die Vertiefung.

Die Arbeitsform Grenzfall verlangt bei «Nach der Krise lernen» für «Normalfall» vier getrennte Spuren: «einen konkreten Engpass statt einer allgemeinen Aufgabenbeschreibung zu formulieren» als Entscheidung, «Issue-Log, Szenarioübungen und verifizierter Faktenlage» als Evidenz, «im Ereignis erst Rollen und Freigaben auszuhandeln» als Gegenprüfung und «Reaktionszeit, Faktenkorrektheit, Konsistenz und Stakeholderreaktion» als Auslöser für die nächste Handlung.

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