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← Kaufentscheid, Zielgruppen & CRMVertiefung · 12 Minuten

Teilnehmertypen in Sitzungen und Konferenzen

«Teilnehmertypen in Sitzungen und Konferenzen» ist dann fachlich nützlich, wenn daraus eine konkrete Entscheidung entsteht; als Belegspur dienen «Verhaltensdaten, Gesprächsbeobachtungen oder CRM-Signalen», und der spätere Realitätscheck richtet sich auf «Reaktion, Conversion, Bindung oder Kundenwert».

Porträt von Giulia
GiuliaCustomer Journey, Segmente & Beziehungen

Hier beginnt die Vertiefung.

Im Rahmen von Veranstaltungen trifft man immer wieder auf gleiche Teilnehmer-Typen. Typiesches Verhalten Anregung zum konstruktiven Umgang Typen Positive Positive und konstruktive Aktiv in Diskussionen einbeziehen, darum Einstellung, sind interessiert bitten, Ergebnisse zusammenzufassen, Engageund engagiert, sachlich und ment ausdrücklich anerkennen, den Dialog nicht überlegt. nur positiven Typen führen. Redselige Sprechen dazwischen und/oder Höflich und bestimmt unterbrechen, Redezeit gut hörbar mit dem Nachbarn. klar begrenzen und auf das eigentliche Thema / Haben ein starkes Mitteilungs- Ziel hinweisen. Kurze, gezielte Fragen stellen, bedürfnis gegenüber anderen um Redefluss zu kontrollieren. Uninteressierte Kaum zu durchschauen, wirken Dazu auffordern, einige Erfahrungen zu desinteressiert und lassen schildern, gezielt nach ihrer Meinung fragen, in niemanden an sich heran. Entscheidungsfinde aktiv einbeziehen. Erhabene Übernehmen ungefragt die Co- Durch gezielte Fragen bewusst einbeziehen, die leitung, fühlen sich besser als Leitung aber nicht aus den Händen geben.

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