Vor- und Nachteile des Dialogmarketings

Als Folge des Wechsels vom Transaktions- zum Relationship Marketing (Customer Relationship Management) hat Direkt-, bzw. Dialogmarketing in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen und bietet gegenüber Werbung wesentliche Vorteile. Beschreibung Ansprache Bekannte Personen (bestehende, potenzielle oder ehemalige Kunden) können persönlich und individualisiert angesprochen werden und ermöglichen, im Gegensatz zur Mediawerbung, Kommunikation mit weniger Streuverlust. Beziehung Durch eine entsprechende Ausgestaltung des Dialogmarketings wird eine Beziehung mit dem Kunden auf- und ausgebaut. Analyse Basierend auf dem CRM, können potenzielle oder bestehende Kunden und deren Bedürfnisse analys