← Dialogmarketing, Digital & SocialVertiefung · 11 Minuten
Targeting & Personalisierung
Targeting kann Relevanz erhöhen, birgt aber Datenschutz-, Transparenz- und Akzeptanzrisiken.
Hier beginnt die Vertiefung.
Der Auditspur macht «Targeting & Personalisierung» bei «Entscheid» handhabbar: «die wichtigste Annahme hinter der geplanten Vorgehensweise offenzulegen» wird als Arbeitsauftrag notiert, «Dateninventar, Informationspflicht, Consent-Status und Lösch-/Widerspruchsprozess» liefert die Belegspur, «mehr Daten zu sammeln, als für den konkreten Nutzen nötig sind» definiert den Gegenfall, und «Consent-Qualität, Datenminimierung und Zahl berechtigter Beschwerden» entscheidet über Fortsetzung oder Korrektur.
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