← Integrierte KommunikationVertiefung · 12 Minuten
Funktionale Integration
Funktionale Integration klärt, welche Aufgabe jedes Kommunikationsinstrument im Gesamtsystem übernimmt. Nicht jedes Instrument soll alles leisten: Entscheidend ist eine klare Rollenverteilung entlang der gewünschten Wirkung.
Hier beginnt die Vertiefung.
Lege zuerst fest, welche Kommunikationsaufgabe gelöst werden muss, zum Beispiel Aufmerksamkeit schaffen, erklären, Dialog ermöglichen, Vertrauen aufbauen oder eine Handlung auslösen. Erst danach wird das dafür geeignete Instrument bestimmt.
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