← Integrierte KommunikationVertiefung · 11 Minuten
Ziel- und Dialoggruppen definieren
Zielgruppen müssen so präzise beschrieben sein, dass unterschiedliche Bedürfnisse, Barrieren und Kontaktpunkte sichtbar werden.
Hier beginnt die Vertiefung.
Die Arbeitsform Teach-back verlangt bei «Ziel- und Dialoggruppen definieren» für «Kernaussage» vier getrennte Spuren: «die eigentliche Fachentscheidung von der sichtbaren Massnahme zu trennen» als Entscheidung, «Instrumentenmatrix, Message-Hierarchie und Freigabeplan» als Evidenz, «Integration mit identischem Aussehen zu verwechseln» als Gegenprüfung und «Widerspruchsfreiheit, Anschlussfähigkeit und Timingtreue» als Auslöser für die nächste Handlung.
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