Worum es geht
Unklare Verantwortung erzeugt Warteschlaufen. Für wiederkehrende IT-Entscheide braucht es eindeutige Rollen für Auftrag, Entscheidung, Umsetzung, Beratung und Information.
So setzt du es ein
Nutze eine einfache Verantwortungsmatrix und dokumentiere insbesondere Entscheider, Owner und Eskalationspunkt.
Entscheidungslogik
Beurteile «Entscheidungsrechte und Verantwortlichkeiten» immer im Zusammenhang mit Ziel, Nutzen, Risiko, Aufwand, Verantwortlichkeit und Abhängigkeiten. Dokumentiere Annahmen und entscheide bewusst, was Standard, Ausnahme oder nächster Prüfschritt ist.
Prüffragen
Ist das Ziel von «Entscheidungsrechte und Verantwortlichkeiten» eindeutig? Sind die entscheidenden Informationen und Annahmen dokumentiert? Ist klar, wer entscheidet und wer umsetzt? Gibt es ein messbares Ergebnis oder einen Review-Termin?
Mach aus Wissen eine Entscheidung.
Übertrage «Entscheidungsrechte und Verantwortlichkeiten» auf einen realen Fall aus deinem Umfeld und notiere eine Entscheidung, einen Owner und den nächsten überprüfbaren Schritt.
✓ Ziel und Kontext geklärt✓ Owner und Entscheid festgehalten✓ Review oder Erfolgssignal definiert
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