Kommunikation, Konflikte & Teamdynamik · dein Praxis-Blueprint

Beantworte fünf Fragen. Daraus entsteht ein fokussierter Arbeitsplan mit Prioritäten, Entscheidungshilfen, Arbeitsblatt, Messgrössen und Review.

Dein Konzept

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Frage 1Welche Situation beschreibt den Handlungsbedarf?

Kommunikations- und Konfliktregeln sollen aufgebaut werdenMissverständnisse und Spannungen wiederholen sichTeamzusammenarbeit soll bewusst weiterentwickelt werdenEin Konflikt, Mobbing- oder Belästigungshinweis verlangt rasches Handeln

Frage 2Was muss zuerst geklärt werden?

Wahrnehmung, Interessen und BeziehungenKonfliktklärung und EskalationswegRollen, Zuständigkeiten oder TeamnormenKommunikationsmodell, Moderation oder Mediation

Frage 3Was erschwert die Klärung?

Fakten und Interpretationen sind vermischtKonfliktparteien sind emotional stark belastetEs gibt bereits Lager oder KoalitionenEskalationsgrad und Schutzbedarf sind nicht geklärt

Frage 4Wie geht das Team mit Konflikten um?

Probleme werden eher vermieden oder persönlich ausgetragenGespräche finden statt, aber Vereinbarungen sind unstetKlärungswege und Teamnormen sind bekanntWiederholungsmuster und Teamklima werden reflektiert

Frage 5Was soll nach 90 Tagen anders sein?

Frühere und passendere KonfliktinterventionenKlare Verantwortung für Klärung und SchutzMehr Arbeitsfähigkeit und respektvolle KommunikationEin belastbarer Umgang mit Eskalation und Teamdynamik