Ablauforganisation & Prozessmanagement
Laura führt dich durch Ablauforganisation & Prozessmanagement und übersetzt die Modelle im konkreten Fall in Entscheidungen, Checks und direkt nutzbare Arbeitsmodelle.
Definiere Prozessziele ausgewogen, damit lokale Optimierung das Gesamtsystem nicht verschlechtert.
Vorlagen & Downloads
Passende Arbeitsunterlagen direkt zu Ablauforganisation & Prozessmanagement. Jedes PDF ist einzeln erhältlich und bleibt nach dem Kauf in deinem Konto freigeschaltet.
Basiswissen
Die wichtigsten Grundlagen dieser Welt. Kurz genug, um dranzubleiben.
Ziele der Ablauforganisation
Ablauforganisation optimiert Kapazitätsauslastung, Durchlaufzeit, Kosten, Qualität, Fehlerquote und Arbeitsbedingungen.
Lesen →02 · 10 Min.Kapazität versus Durchlaufzeit
Zwischen hoher Auslastung und kurzer Durchlaufzeit besteht ein Zielkonflikt; hohe Bestände können Wartezeiten und Puffer erzeugen.
Lesen →03 · 12 Min.Prozessoptimierung
Optimierung kann Prozesse eliminieren, zusammenfassen, auslagern oder neu gestalten.
Lesen →04 · 10 Min.Management-, Geschäfts- und Unterstützungsprozesse
Unternehmensprozesse werden nach Steuerung, direkter Wertschöpfung und Unterstützung unterschieden.
Lesen →Mehr wissen
10 ausführliche Praxis-Dossiers plus World-Playbook, Frameworks, Checklisten, Beispiele, Arbeitsblätter, Messgrössen und persönliche Hinweise aus deinem Profil.
Geschäftsprozess als Transformation
Ein Geschäftsprozess transformiert Eingaben über Aktivitäten und Ressourcen in Ergebnisse für interne oder externe Kunden.
Arten von Geschäftsprozessen
Management- und Führungsprozesse steuern, Wertschöpfungsprozesse erzeugen direkten Kundennutzen, Unterstützungsprozesse stellen Ressourcen bereit.
Informations- und Kommunikationsprozesse
Informations- und Kommunikationsprozesse sind Geschäftsprozessen übergeordnet und sichern Austausch, Verarbeitung und Verfügbarkeit von Informationen.
Informationsprozess
Informationsprozesse umfassen Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Verteilung relevanter Informationen.
Informationssystem und Kommunikationssystem
Informationssysteme verwalten Information; Kommunikationssysteme ermöglichen Austausch zwischen Beteiligten.
Kommunikationskanäle
Kommunikation nutzt Sprache, Mimik, Körperhaltung und Verhalten und wirkt verbal wie nonverbal.
Kommunikationsmodell und Störfaktoren
Sender, Botschaft, Kodierung, Medium, Empfänger, Dekodierung und Feedback können durch technische, semantische und psychologische Störungen beeinflus…
Prozessoptimierung: eliminieren, zusammenfassen und auslagern
Als Optimierungsstrategien nennt die Kontext das Eliminieren unnötiger Schritte, das Zusammenfassen von Prozessen sowie das Auslagern von Leistungen,…
Informationsfluss: erfassen, verdichten, speichern und verteilen
Der Informationsprozess umfasst Erfassung relevanter Informationen, Verdichtung bzw. Filterung, Speicherung und Verteilung an die richtigen Empfänger.
Kommunikationsstörungen: technisch, semantisch und psychologisch
Das Modell unterscheidet technische Störungen, semantische Störungen durch unterschiedliche Bedeutung sowie psychologische Störungen durch Wahrnehmun…
Wenn dir das Basiswissen reicht, perfekt. Wenn du tiefer gehen willst, schaltest du nur diese Welt frei.
Wissen + individuelles Konzept
Wenn du beides willst, ist das Komplettpaket günstiger als zwei Einzelfreischaltungen.