Marketing als Führungsaufgabe
Gutes Marketing beginnt bei Entscheidungen: Für wen schaffen wir Wert, welches Problem lösen wir und warum sollte man uns wählen? Kampagnen sind erst die sichtbare Spitze davon.
Vom Bauchgefühl zum System
Ein Marketingkonzept ordnet Analyse, Ziele, Strategie, Instrumente, Umsetzung und Kontrolle. So werden Einzelmassnahmen zu einem nachvollziehbaren Plan.
Die wichtigste Frage
Nicht «Welche Werbung machen wir?», sondern «Welche Veränderung soll beim Kunden und im Unternehmen entstehen?» Diese Frage verhindert Aktionismus.
Praxisblick
Behandle Marketing als Entscheidungslogik: Zielgruppe, Nutzenversprechen, Angebot, Preis, Zugang und Kommunikation müssen auf dasselbe Ziel einzahlen. Wenn ein Element etwas anderes verspricht als die uebrigen, entsteht Reibung.
Typischer Stolperstein
Viele Teams starten bei Kanälen oder Kampagnen. Sinnvoller ist zuerst die Frage, welche Marktveränderung erreicht werden soll und welche Annahme dahintersteht. Erst danach wird entschieden, welche Massnahme wirklich nötig ist.
Mach aus Wissen eine Entscheidung.
Nimm eine laufende Marketingmassnahme und schreibe in einem Satz auf, welches Geschäftsziel und welches Kundenverhalten sie beeinflussen soll.
✓ Ziel und Zielgruppe sind konkret benannt.✓ Die Massnahme hat eine erkennbare Aufgabe im Gesamtsystem.✓ Es ist klar, woran Wirkung später beurteilt wird.
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