03 · Kommunikationsproblem formulieren

In «03 · Kommunikationsproblem formulieren» wird «Kernaussage» nicht abstrakt behandelt, sondern mit einem Teach-back: Die Aufgabe lautet «die Entscheidung so zu formulieren, dass eine zweite Person sie nachvollziehen kann», die Prüfung nutzt «Analysebelegen, Entscheidungsprotokollen und konsistenten Folgeelementen», die rote Linie ist «ein Konzept als Sammlung von Folien statt als Entscheidungskette zu bauen», und der Abschluss erfolgt über «Konsistenz, Umsetzbarkeit und Wirkung der getroffenen Entscheide».

Für den Transfer von «03 · Kommunikationsproblem formulieren» dient «Erklärung» als Teach-back-Station; dort werden «die gewünschte Veränderung vor Produktions- oder Kanalfragen festzuhalten», ein prüfbarer Beleg aus «Analysebelegen, Entscheidungsprotokollen und konsistenten Folgeelementen», das Gegenrisiko «ein Konzept als Sammlung von Folien statt als Entscheidungskette zu bauen» und die spätere Entscheidung anhand von «Konsistenz, Umsetzbarkeit und Wirkung der getroffenen Entscheide» miteinander verknüpft.

Für «03 · Kommunikationsproblem formulieren» nutzt der Abschnitt «Missverständnis» die Arbeitsform Teach-back: Zuerst wird «eine belastbare Abgrenzung zu einer naheliegenden Alternative vorzunehmen» geklärt, danach stützt «Analysebelegen, Entscheidungsprotokollen und konsistenten Folgeelementen» die Wahl, während «ein Konzept als Sammlung von Folien statt als Entscheidungskette zu bauen» als rote Flagge und «Konsistenz, Umsetzbarkeit und Wirkung der getroffenen Entscheide» als Reviewfokus festgehalten werden.

«03 · Kommunikationsproblem formulieren» wird bei «Transfer» als Teach-back konkretisiert, indem «den Punkt zu benennen, an dem eine falsche Wahl später teuer oder schwer korrigierbar wird» zuerst entschieden, mit «Analysebelegen, Entscheidungsprotokollen und konsistenten Folgeelementen» abgesichert, gegen «ein Konzept als Sammlung von Folien statt als Entscheidungskette zu bauen» gestresstestet und danach anhand von «Konsistenz, Umsetzbarkeit und Wirkung der getroffenen Entscheide» überprüft wird.