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← Public Relations & StakeholderVertiefung · 12 Minuten

PR-Erfolg kontrollieren

Für «PR-Erfolg kontrollieren» zählt die Konsequenz im konkreten Fall: Die Wahl braucht Evidenz aus «sauberer Baseline, passender Methode und dokumentierter Stichprobe» und eine vorab definierte Prüfung anhand von «Effektgrösse, Unsicherheit und Entscheidungsrelevanz».

Porträt von Samuel
SamuelBeziehungen, Reputation & Dialoggruppen

Hier beginnt die Vertiefung.

Für «PR-Erfolg kontrollieren» ist diese Einordnung relevant, weil sie den Entscheid über Effektgrösse, Unsicherheit und Entscheidungsrelevanz vorbereitet. Im Gegensatz zu Marktanteilen und Umsatzgewinnen sind die Ziele von PR-Massnahmen weniger einfach zu kontrollieren. Folgend einige Kontrollmöglichkeiten: Mölichkeiten / Interne Massnahmen Reaktionen Mündliche oder schriftliche Reaktionen, Anzahl und Herkunft von Vorschlägen, Bewerbungen, etc. spür- und erlebbares Betriebsklima, Mitarbeitendemotivation, Anfragen und Bestellungen von Informationsmaterial, Anzahl und Inhalt von Reklamationen, Fluktuationsrate, etc.

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